Vragen en antwoorden: Vragen over het gebruik van de website

+ Waarom kan ik het gewenste product niet in mijn winkelwagen leggen?$$$ Zorg ervoor dat je een maat en kleur hebt geselecteerd. Dit herken je aan de rode omlijning. Producten die in lichtgrijs en/of doorgestreept worden weergegeven, zijn momenteel niet op voorraad en kunnen niet besteld worden. We doen ons best om onze website altijd up-to-date te houden. Als je problemen hebt met de website, zorg er dan voor dat je een actuele internetbrowser gebruikt die JavaScript en cookies accepteert. ;;;+ Hoe kan ik de winkelwagen leegmaken?$$$ Klik op het winkelwagenpictogram rechtsboven en op "–" om het aantal van de producten op 0 te zetten. De producten worden dan automatisch uit je winkelwagen verwijderd. ;;;+ Ik heb een kortingscode ontvangen, waar kan ik die invoeren?$$$ Voer bij het afrekenen rechts de kortingscode in het veld „Kortingscode” in en klik op „Toepassen”. Het gereduceerde bedrag wordt dan automatisch weergegeven. Let op dat kortingsbonnen die speciaal voor de online winkel zijn bedoeld, alleen online kunnen worden ingewisseld. ;;; + Ik heb een ondersteuningsverzoek via het contactformulier gestuurd, maar nog geen antwoord ontvangen.$$$ We doen ons best om alle vragen op werkdagen (ma-vr) binnen 24 - 48 uur te beantwoorden. Als je geen antwoord hebt ontvangen, controleer dan ook je spamfilter. Bij GMX vind je de betreffende optie onder "Spamverdacht". In het Web.de-postvak bijvoorbeeld onder "Spam" of "Onbekend". ;;; + Welke internetbrowser moet ik gebruiken?$$$ Gebruik alstublieft een actuele browser die JavaScript en cookies accepteert. We raden Mozilla Firefox of Google Chrome aan.