Fragen und Antworten: Fragen zur Bedienung der Website

+ Warum kann ich das gewünschte Produkt nicht in den Warenkorb legen?$$$ Stelle sicher, dass du eine Größe und Farbe ausgewählt hast. Das erkennst du an der roten Umrandung. Produkte, die in hellem Grau und/oder durchgestrichen dargestellt werden, sind aktuell nicht lagernd und können nicht bestellt werden. Wir sind bemüht, unsere Website stets am aktuellen Stand der Technik zu halten. Falls du Probleme mit der Website hast, stelle bitte sicher, dass du einen aktuellen Internet Browser verwendest, der JavaScript und Cookies akzeptiert. ;;;+ Wie kann ich den Warenkorb löschen?$$$ Klick auf das Einkaufswagen Symbol rechts im Eck und auf "–" um die Anzahl bei den Produkten auf 0 zu setzen. Die Produkte werden dann automatisch aus deinem Warenkorb gelöscht. ;;;+ Ich habe einen Gutscheincode erhalten, wo soll ich den einlösen?$$$ Gib beim Kaufabschluss rechts den Gutscheincode im Feld „Rabattcode“ ein und drücke auf „Anwenden“. Der rabattierte Betrag wird dann automatisch angezeigt. Beachte bitte, dass Gutscheine, die speziell für den Online Shop ausgewiesen sind, nur online eingelöst werden können. ;;; + Ich habe eine Supportanfrage über das Kontaktformular abgesendet, aber noch keine Antwort erhalten.$$$ Wir bemühen uns alle Anfragen an Werktagen (Mo-Fr) möglichst innerhalb von 24 - 48 Stunden zu bearbeiten. Falls du keine Antwort erhalten hast, bitten wir dich, auch deinen Spamfilter zu prüfen. Bei GMX findest du den entsprechenden Punkt unter "Spamverdacht". Im Web.de Postfach beispielsweise unter "Spam" oder "Unbekannt". ;;; + Welchen Internet Browser soll ich verwenden?$$$ Bitte verwende einen aktuellen Browser, der JavaScript und Cookies akzeptiert. Wir empfehlen Mozilla Firefox oder Google Chrome.