Questions et réponses

I.	Utilisation du site internet et mot de passe

Questions et réponses


Sur cette page nous avons regroupé pour vous les questions les plus fréquentes , dont les réponses correspondantes s´afficheront en un clic!


Utilisation du site internet et mot de passe


Je ne parviens pas à m´identifier/ j´ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire?

 
Pourquoi ne puis-je pas déposer un article dans mon panier?

 
J´ai recu un bon de réduction, comment l´utiliser?
 
Développement de votre commande

Développement de votre commande


Le produit que je souhaite n´est plus disponible, puis-je l´acquérir malgré tout?

 
Comment puis-je commander sur Internet?

 
A quel moment ma carte sera-t-elle débitée?

 
J’ai fait une erreur dans ma commande. Que dois-je faire?

 
Comment puis-je obtenir une confirmation de commande?

 
Comment puis-je consulter le développement de ma commande?
 
Livraison et développement

Livraison et développement


Dans quels pays envoyez-vous?

 
Quel est le tarif des frais de port?

 
Dans les Pays non-UE, dois-je payer des droits de douane pour l’importation?

 
Quand vais-je recevoir ma livraison?
 
Retours de marchandise

Retours de marchandise


Comment puis-je renvoyer ma commande/ ou échanger?
 
Informations produits/ entretien

Informations produits/ entretien


Le produit que je souhaitais n´est plus disponible, comment le trouver?

 
En quoi se différencient les produits Giesswein?

 
Quelle taille dois-je commander?

 
 
Que faut-il prendre en compte pour l’entretien des chaussons?
 
Satisfait ou remboursé sous 14 jours Livraison gratuite dans l'UE - DHL/Colissimo DHL Moyens de paiement: American Express  Mastercard PayPal Sofort VISA